Política de envío

Política de Envíos y Responsabilidad de Entrega

1. Procesamiento y Tiempo de Entrega

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pago.

• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y la logística de la empresa de mensajería. En condiciones normales, la entrega puede tardar entre 3 y 5 días hábiles, pero pueden presentarse retrasos por factores externos fuera de nuestro control.

• Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de rastreo para dar seguimiento a la entrega.

2. Responsabilidad en la Entrega

• Una vez que el pedido es entregado a la empresa de mensajería, el vendedor no es responsable por retrasos, extravíos o daños en el paquete.

• Cualquier inconveniente con la entrega debe ser reportado directamente con la empresa de paquetería, ya que es la encargada del transporte del pedido.

3. Reembolsos y Disputas

• No se realizan reembolsos por retrasos en la entrega ocasionados por la paquetería o situaciones ajenas al vendedor.

• En caso de reclamos por demora en la entrega, el comprador debe esperar el tiempo estimado antes de iniciar cualquier disputa.

• Si se procesa un reembolso sin esperar los tiempos estipulados en esta política, la responsabilidad recae en la entidad que haya autorizado dicha devolución, ya que dicha acción afecta el correcto cumplimiento de los términos acordados en la compra.

4. Aceptación de Términos

Al completar una compra, el cliente acepta automáticamente esta política de envíos y reconoce que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos.